ANALISTA ADMINISTRATIVO III
O que faz
Executar as atividades de apoio administrativo, envolvendo o atendimento das necessidades de informações dos clientes e agilização do processo de atendimento e solução das necessidades dos mesmos.
Unidade
Diadema
CBO
4110-10
Principais atribuições e Responsabilidades
Prestar suporte e atendimento aos clientes e equipe interna para esclarecer dúvidas, sobre contratos, faturamento, problemas de cobrança, estágio dos serviços, declarações que vieram com os equipamentos, etc.
Dar suporte aos Assistentes Administrativos.
Resolver problemas pertinentes ao dia a dia dos processos.
Auxiliar no controle de Receitas e Despesas da empresa fornecendo informações, relatórios, contratos, documentos ou quaisquer outros itens que auxiliem na tomada de decisão.
Interagir com outros departamentos visando melhorar os fluxos internos dos processos.
Providenciar Faturamentos, pagamentos ou repasses de alto valor ou de alta complexidade.
Gerir o dia a dia dos processos fazendo com que eles aconteçam de acordo com as negociações da empresa, prazos e processos administrativos relacionados à área.
Negociar valores, reajustes ou multas com Fornecedores evitando qualquer tipo de conflito ou possíveis problemas para a empresa.
Auditar os processos da área.
Desenvolver e enviar Relatórios Gerenciais.
Participar de Reuniões Internas ou externas.
Escolaridade
Graduação em Administração ou áreas correlatas
Conhecimento Técnico
Experiência em Rotinas administrativas. Conhecimento em sistemas ERP’s. Preparação de orçamento.
Técnicas de negociação; vivência em interpretação de Contratos. Conhecimento em Gestão de Serviços.
Para trabalhar no Laboratório é desejável experiência em Gestão de Contratos.
Competências Técnicas
Competências Organizacionais: Qualidade, relacionamento, sos.v orientação para resultados e gestão de processos e recursos.
Competências Funcionais: Capacidade empreendedora.
Competências Comportamentais
Competências Organizacionais: Qualidade, relacionamento, sos.v orientação para resultados e gestão de processos e recursos.
Competências Funcionais: Capacidade empreendedora.
Requisitos
Experiência em Rotinas administrativas. Conhecimento em sistemas ERP’s. Preparação de orçamento.
Técnicas de negociação; vivência em interpretação de Contratos. Conhecimento em Gestão de Serviços.
Para trabalhar no Laboratório é desejável experiência em Gestão de Contratos.